Əsas depozit və pul götürmə məlumatları

Bütün geri çəkilmə tələblərini eyni gündə işlətməyi hədəfləyirik. Bununla birlikdə, geri çəkilmə prosesi bəzən 3 iş günü çəkə bilər. Bank təminatçıları ilə daha yaxından işləyərkən işləmə müddətinin qısalacağını gözləyirik.

Bank köçürməsindəki əmanətlər komissiyasız qalır. Bank sistemindəki gecikmələrə görə hesabınızda görünməsi bir neçə gün çəkə bilər. Zəhmət olmasa, hesabınızdakı balans 2 iş günündən sonra yenilənməməsi halında, köçürmə təsdiqini support@currency.com ünvanına göndərin.

Minimum kripto depoziti

Minimum kripto depozit məbləği 0.002 BTC, 0.1 ETH, 0.05 BCH və ya 0.2 LTC . Məbləğ göstəriləndən azdırsa, vəsait balansınızda görünməyəcəkdir. Yatırılan məbləğ göstərilən minimumu keçdikdən sonra vəsait balansınızda görünəcəkdir.

Ödəniş arayışı

Ödəniş tələbi istinad sahəsindəki mətn aşağıdakı kimidir:

"HESAB SAYI 107ххххх. 30.04.2019 TARİHİNDƏ PLATFORMANIN (TİCARƏT PLATFORMASININ) VƏ WEB SAYTININ MƏTNİNƏ İLİŞKİN MÜQAYDƏSİ İLƏ MÜKAFAT ƏMƏLİYYƏTLƏRİ. PRE 2.3 və 3.2. Rəqəmsal İQTİSADİYYATIN İNKİŞAFI ÜZRƏ. "

Bütün köçürmələr üçüncü bir şəxsin deyil, öz bank hesabınızdan istifadə edilməklə həyata keçirilməlidir.

Depozit məsələlərini necə həll etmək olar

Kartla pul yatırmaqda çətinlik çəkirsinizsə, xahiş edirik aşağıdakı həll yollarını nəzərdən keçirin:

  1. Kartınızın onlayn ödəmələri dəstəklədiyinə əmin olun
    Bəzi debet və kredit kartları onlayn ödəmələri varsayılan olaraq bloklayır. Xahiş edirik bank və ya kredit kartı təminatçınızla hesabınız üçün onlayn ödəmələrə icazə verdiklərini yoxlayın.
  2. Birdəfəlik parolunuzun düzgün olduğundan əmin olun
    Bankınız və ya kredit kartı təminatçınız ödəmənizi təsdiqləmək üçün 3D texnologiyasından istifadə edirsə, zəhmət olmasa kodu və ya şifrəni düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Vaxtı keçmişsə, göndərilən son kodu daxil etdiyinizə əmin olun. Bu müddətlə bağlı başqa suallarınız varsa, birbaşa bank və ya kredit kartı təminatçınızla əlaqə saxlayın.
  3. Yenidən ticarət hesabınıza vəsait yatırmağa çalışın
    Xahiş edirik kart detallarını düzgün daxil etdiyinizi yoxlayın, xüsusən də bu kartı bizimlə ilk dəfə istifadə edirsinizsə. Əks təqdirdə, CVV-ni (ümumiyyətlə kartınızın arxasındakı üç rəqəmli nömrə) yenidən yoxladığınızdan əmin olun.
  4. hesab balansınızı yoxlayın
    İstədiyiniz məbləği yatırmaq üçün kifayət qədər vəsait olduğuna əmin olmaq üçün hesab balansınızı yoxlayın.
  5. Hesabınızda hər hansı bir məhdudiyyət olub olmadığını yoxlayın
    Kredit kartınızda və ya bank hesabınızda müəyyən məhdudiyyətlər ola bilər. Lütfən, gün üçün xərcləmə limitinizi keçmədiyinizi və ya istədiyiniz əməliyyatın tək əməliyyat limitinizi keçmədiyini yoxlayın. Kartınızda xərcləmə məhdudiyyəti varsa, limitlərinizi dəyişdirmək üçün bankınız və ya kredit kartı təminatçınızla əlaqə qurmağı düşünün.
  6. Kredit kartınızın arxasındakı telefon nömrəsini istifadə edərək dəstəyə müraciət edin
    Dəstək menecerinizə valyuta.com-dakı ticarət hesabınıza pul yatırmaq istədiyinizi söyləyin, lakin ödəniş rədd edildi. Rədd edilmiş ödənişin tarixini və məbləğini adlandırın. Dəstək meneceri sizə əməliyyatı rədd etməyin dəqiq səbəbini izah edəcək və problemin həllinə kömək edəcəkdir.
  7. Başqa bir kartla ödəməyə çalışın
    Bəzən banklarda sistem və ya əlaqə problemi olur. Tez-tez bu problemlər tez bir zamanda həll edilə bilər və ödənişiniz bir saat ərzində keçəcəkdir. Lakin bu belə deyilsə, xahiş edirəm başqa bir ödəniş metodunu sınayın.
  8. Digər ödəniş metodlarını seçin
    Kriptovalyutalar üçün aşağıdakı blok zəncirlər mövcuddur: Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ripple, Ethereum (ETH, Tether USDT və ERC20 tokenized varlıqlar). Bank və kredit kartlarına əlavə olaraq Wire Transfer istifadə edərək ticarət hesabınıza pul yatıra bilərsiniz.

Vacibdir!
Ticarət hesabınıza 10 dəqiqədə iki dəfədən çox pul yatırmağa çalışmayın. Kartınız növbəti depozit cəhdlərindən bloklana bilər. Bu, kart məlumatlarınızı tahmin edilən bir hücumdan qorumaq üçün hazırlanmışdır.

Kripto ödənişləri

Hər bir kripto depoziti və geri çəkilməsinin təsdiqlənməsi üçün bir sıra təsdiqləmə tələb olunur: BTC 2 təsdiqləmə və ETH 12 təsdiq tələb edir. Depozitin dəyəri daha yüksək olduqda tələb olunan təsdiqləmə sayı daha çox ola bilər.

Hesabımı Bitcoin-ə göndərdim, amma keçməyib
Kriptovalyutaların təbiəti səbəbindən pul dərhal hesabınızdan çıxacaq, ancaq əməliyyat kifayət qədər təsdiq aldıqdan sonra çatacaq.

Aşağıda göstərilən tipik zəruri təsdiqləmə sayıları və qəbul edilmiş kriptovalyutalar üçün müvafiq blockchain kəşfiyyatçısı göstərilir. Əməliyyat keçməyibsə, nə qədər təsdiq aldığınızı görmək üçün müvafiq kəşfiyyatçıya baxın.

Bir əməliyyat tipik bir müddətdə tamamlanmamışsa, tətbiq olunduğunu görmək üçün aşağıdakı səbəbləri yoxlayın.

  1. Əməliyyat haqqınız çox aşağı idi. Bu, tez-tez az miqdarda bir pul göndərirsinizsə baş verir, çünki əməliyyat haqqı çox vaxt göndərdiyinizə nisbət olaraq təyin ediləcəkdir.
  2. Səhv olaraq eyni sikkələri iki dəfə göndərmisiniz. Bu əməliyyat heç vaxt təsdiqlənməyəcək.
  3. Sikkələr hələ təsdiqlənməyib. Göndərdiyiniz pullar göndərdiyiniz cüzdana hələ gəlməyib və buna görə də təsdiqləndikdən sonra göndəriləcəklər.
  4. Şəbəkə yüksək səs səviyyəsindədir və buna görə onu adi vaxt müddətində göndərmək üçün daha yüksək əməliyyat haqqına ehtiyacınız olacaq.