お客様サポートサービス

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FAQ

Currency.comはすべてのお客様のプライバシーを尊重し、実行可能な最も安全な方法で個人情報の保護と保管に努めています。

当社のお客様のすべてのデータを安全に保護するために、次のような極めて厳重な対策を講じています。

✓ Currency.comのスタッフは厳しく検査され、機密データと関連性が薄いデータの場合でもすべての意思決定は厳密な承認手続きを経て行われます。

✓ Currency.comでは、高度なセキュリティ対策により保護されたサーバーにユーザーのデータを保管しています。

✓ Currency.comではお客様のデータを可能な限り暗号化します。暗号化されたデータはリアルタイムで複製され、毎日安全にバックアップが行われます。

✓ Currency.comでメールの暗号化と検証に使用している方法はPGP/GPGです。セキュアなドキュメントのアップロードと検証に別個のシステムを使用して、お客様の情報と資産がいかなる局面においても改ざんされることがないように最高レベルのグローバルな暗号化技術を使用しています。公的に入手可能な情報の限りにおいては、個人やグループが暗号やコンピューターによる方法でPGP暗号化を破ることができる既知の方法はありません。

✓ Currency.comは、ブロックチェーン技術に基づいたビジネスの総合的な法的規制を設ける世界初の管轄機関から、最も厳格な精査を受けています。

顧客データを安全に守るためにCurrency.comの規制はどのように役立っていますか。

法令第8号では、EU一般データ保護規則 (GDPR) と同レベルのデータ保護を保証する構造の実施と、個人データの保護を最も重要視することとしています。

詐欺を防止し、金融犯罪を防ぐことは、Currency.comの最優先事項の1つです。Currency.comには、Currency.comのエコシステム全体にわたり詐欺アクティビティを防止するための確固たる技術インフラが整備されています。

  • ログイン、入金、取引、APIキーを使用するすべての操作など、当社のプラットフォームにおけるすべての場面において最強の2要素認証を行い、最高のユーザーアカウントセキュリティを提供します。万一、お客様が使用する口座へのアクセス権が失われてしまった場合などには、個別の2要素認証 (マスターキー) を有効化することもできます。
  • 当社は、ベラルーシ国家の「On Digital Economy Development」(デジタル経済開発について) 法令で説明されているクラス最高のセキュリティと規制手順に厳密に従っています。
  • Currency.comでは、ブロックチェーン取引の完全なトレーサビリティを活用し、プラットフォームで詐称が行われないことを合理的に確認します。Currency.comが追跡に使用するソフトウェアは、Coinfirm、Elliptic、Chainanalysisなど世界トップクラスのソフトウェアです。
  • Currency.comでは、高度なセキュリティ対策により保護されたサーバーにユーザーのデータを保管しています。当社がメールの暗号化と検証に使用している方法は、PGP (Pretty Good Privacy)/GPG (GNU Privacy Guard) です。セキュアなドキュメントのアップロードと検証に別個のシステムを使用して、お客様の情報と資産がいかなる局面においても改ざんされることがないように最高レベルのグローバルな暗号化技術を使用しています。
  • お客様のデータは可能な限り暗号化されます。Currency.comのスタッフは厳しく検査され、機密データと関連性が薄いデータの場合でもすべての意思決定は厳密な承認手続きを経て行われます。

物理的なセキュリティ

当社のサーバーは、世界最高位のプロフェッショナルデータセンターの1つであるLD4 Equinixが提供する非常にセキュアなロックされたプライベート空間に置かれています。さらにこのサーバーは、武装した警備員とビデオ監視によっても保護されています。LD4 Equinixは、ダウ・ジョーンズナスダックフランクフルト証券取引所など世界有数の取引所の多くで使用されています。

パスワードを忘れた場合は、チャット、メールまたはお電話で当社までご連絡ください。パスワードを変更する手順をご説明します。

当社のプラットフォームを使用して、株式、インデックス、仮想通貨、コモディティ、外国為替など、一般的なほとんどの金融市場で取引を行うことができます。

Currency.comプラットフォームの取引には、ビットコイン (BTC)、イーサリアム (ETH)、ユーロ、米ドル、ベラルーシルーブル、ロシアルーブルを使用できます。

プラットフォームのリリース時には、150の商品を取引できます。この数は当社の成長に合わせて時間の経過とともに4,000まで増えていきます。