Что такое электронная коммерция

Автор: Elena Bozhkova

Определение электронной коммерции — сферы экономики, где транзакции осуществляются онлайн

                                

Электронная коммерция — это та сфера бизнеса, которая позволяет людям и компаниям осуществлять финансовые и торговые транзакции в основном через Интернет с использованием гаджетов: компьютеров, смартфонов и планшетов.

Значение электронной коммерции

Электронная коммерция стала возможной благодаря ряду технологий, таких как онлайн-маркетинг, обработка онлайн-транзакций, мобильная коммерция, управление цепями поставок, системы сбора данных, электронные переводы средств и электронный обмен данными и так далее.

Операции в сфере электронной коммерции осуществляются в следующих сегментах рынка:

  • B2B (бизнес для бизнеса)
  • B2C (бизнес для потребителя)
  • C2C (потребитель для потребителя)
  • C2B (потребитель для бизнеса)

Современная электронная коммерция базируется на всемирной сети, по крайней мере, в одной из частей цикла транзакций. Среди трех основных областей электронной коммерции можно выделить электронные рынки, онлайн-аукционы и онлайн-ритейл.

Электронная коммерция помогает предприятиям расширять свою рыночную сеть, предоставляя им более дешевые и эффективные каналы распространения продуктов или услуг.

Основные компании сегмента электронной коммерции — Amazon , e-Bay, Alibaba и Overstock.com. Глобальные розничные продажи в электронной коммерции достигли $2,3 трлн в 2017 году, увеличившись на 24,8% по сравнению с предыдущим годом.

История электронной коммерции

История электронной коммерции восходит к 1971 или 1972 году, когда APARNET - первая сеть, использующая набор протоколов TCP / IP - использовалась для облегчения продажи каннабиса между Массачусетским технологическим институтом (MIT) и студентами Стэнфордской лаборатории ИИ.

С тех пор технологии развились настолько, что появление более дешевых компьютеров и веб-браузеров спровоцировало бум электронной коммерции.

Регулирование сектора электронной коммерции

Правовое регулирование электронной коммерции зависит от страны. Часть деятельности в этом секторе регулируется Федеральной торговой комиссией (FTC) США. Другие страны, такие как Индия, Китай, Великобритания и Австралия, имеют свои собственные правила.

Преимущества электронной коммерции

Удобство такой торговли в том, что предприятие работает круглосуточно и без выходных. Это удобно для потребителей, которые могут совершать сделки даже в нерабочее время.

Еще один плюс — это расширенный выбор. У интернет-магазинов порой более широкий ассортимент товаров, чем в офлайн-точках.

Недостатки электронной коммерции

Обслуживание клиентов в электронной коммерции ограничено из-за нехватки сотрудников, с которыми покупатели могут разговаривать и задавать вопросы. Современные предприятия в этом секторе позволяют клиентам общаться онлайн со службой поддержки клиентов.

Период ожидания может быть довольно длительным. Порой потребители должны ждать дни, а иногда и месяцы, чтобы получить товары, которые они приобрели.

То, что вы видите, может не совпадать с тем, что вы получаете. Изображения в интернете порой неадекватно иллюстрируют товар, который вы хотите приобрести. Некоторые клиенты могут быть недовольны, когда получают товары, которые не соответствуют их ожиданиям, и оформляют возвраты.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Amazon

Материалы, представленные на этом веб-сайте, предназначены только для информационных целей, не являются инвестиционным исследованием и не должны рассматриваться в качестве инвестиционного совета. Любое мнение, которое может быть представлено на этой странице, является субъективной точкой зрения на объект сообщения автора материала, не является рекомендацией ООО «Карренси Ком Бел» или его партнёров. Мы не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий относительно точности или полноты информации, представленной на этой странице. Полагаясь на информацию на этой странице, вы признаете, что действуете осознанно и самостоятельно и принимаете соответствующий риск.
iPhone Image
Торгуйте токенизированными акциями, индексами, товарами и валютами с использованием криптовалют и фиата
iMac Image
Торгуйте токенизированными акциями, индексами, товарами и валютами с использованием криптовалют и фиата
iMac Image