Сбой в работе Facebook обошёлся компании в миллиарды долларов. Что произошло

Как компания Марка Цукерберга сама, по всей видимости, оказалась виноватой в самом серьезном сбое за два года

Вечером 4 октября в работе сервисов, принадлежащих Facebook, произошел масштабный сбой. На протяжении нескольких часов сама соцсеть Facebook, а также  Instagram и мессенджер WhatsApp были недоступны для пользователей. Акции компании подешевели почти на 5%, а состояние основателя Facebook Марка Цукерберга уменьшилось на $6 млрд.

Facebook Inc.
Изменение за день
328.17
Мин.: 323.43
Макс.: 328.17

Проблемы у приложений компании начались приблизительно в 18.40 по московскому времени и продолжались около шести часов. Все это время Facebook (в том числе и Facebook Messenger), WhatsApp и Instagram были недоступны для 3,5 млрд пользователей сервисов.

Нынешний сбой стал худшим для Facebook с весны 2019 года, когда из-за «изменений настроек сервера», сервисы компании были недоступны около суток.

В этот раз, по всей видимости, причина сбоя была схожей. После того, как работа приложений была восстановлена, в Facebook объяснили, что отключение произошло из-за изменений в конфигурации роутеров, которые координировали трафик между двумя дата-центрами компании.

В Facebook уточнили, что сбой затронул не только продукты компании, но и нарушил внутреннюю коммуникацию между сотрудниками. Журналистка New York Times Шири Френкель писала, что сотрудники компании не могут попасть в офис, так как у них не работают пропуски.

Проблемы возникли даже у сервиса шлемов виртуальной реальности Oculus. Владельцы устройстов не могли установить новые игры и общаться с другими игроками онлайн.

Цукерберг также извинился за сбой в работе платформ на своей страничке в Facebook.

Как объясняет Guardian, сбой в работе сервисов Facebook был связан с проблемами в системе Domain Name Sysytem (DNS) и протоколе Border Gateway Protocol (BGP). DNS – это список IP-адресов или местонахождения сайтов, а BGP – система, которая позволяет найти интернет-трафику оптимальный путь до этих адресов.

Как написал у себя в твиттере редактор раздела технологий Guardian Алекс Херн: «Facebook (случайно, как мы предполагаем) сделал обновление одного из протоколов маршрутизации, которой по сути сообщал всей системе: „Эй, у нас больше нет никаких серверов!“».

По словам Херна, это не очень серьезная проблема, которую можно было бы относительно быстро решить еще одним апдейтом. Но из-за того, что вся система Facebook работает через мощности самого Facebook, после отключения, вызванного первым обновлением, компания никак не могла отправить второе обновление, которое бы все исправило.

По слухам, чтобы решить проблему, Facebook пришлось отправить группу сотрудников, которые вручную перезагрузили сервера компании в Калифорнии.

За то время, пока сервисы были недоступны, акции Facebook упали на 4,89%. К этому моменту ценные бумаги компании и так потеряли около 15% с середины сентября. Это происходило на фоне серии материалов Wall Street Journal о бизнесе компании.

В Facebook уточнили, что по их информации, данные пользователей из-за сбоя не пострадали.

Состояние Марка Цукерберга за несколько часов снизилось на $6 млрд – до $121,6 млрд, подсчитал Bloomberg. Таким образом, в списке миллиардеров Bloomberg Billionaires Index Цукерберг опустился на пятое место, пропустив вперед Билла Гейтса. Еще несколько недель назад состояние главы компании в $140 млрд.

Вместе с Facebook 4 октября дешевели акции и у Alphabet (-2,11%), Amazon (-2,85%) и Apple (-2,46%).

Alphabet Inc
Изменение за день
2823.73
Мин.: 2802.34
Макс.: 2823.73
Amazon.com Inc
Изменение за день
3391.5
Мин.: 3377.31
Макс.: 3395.8
Apple Inc
Изменение за день
143.32
Мин.: 143.32
Макс.: 144.6

Читайте также

Материалы, представленные на этом веб-сайте, предназначены только для информационных целей, не являются инвестиционным исследованием и не должны рассматриваться в качестве инвестиционного совета. Любое мнение, которое может быть представлено на этой странице, является субъективной точкой зрения на объект сообщения автора материала, не является рекомендацией ООО «Карренси Ком Бел» или его партнёров. Мы не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий относительно точности или полноты информации, представленной на этой странице. Полагаясь на информацию на этой странице, вы признаете, что действуете осознанно и самостоятельно и принимаете соответствующий риск.
iPhone Image
Торгуйте токенизированными акциями, индексами, товарами и валютами с использованием криптовалют и фиата
iMac Image
Торгуйте токенизированными акциями, индексами, товарами и валютами с использованием криптовалют и фиата
iMac Image