การฝากและถอนเงิน

ข้อมูลการฝากและถอนเงิน

เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำขอถอนเงินทั้งหมดในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการในการดำเนินการถอนเงิน เนื่องจากเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการด้านการธนาคาร เราคาดว่าเวลาในการดำเนินการจะสั้นลง

การฝากเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารยังคงไม่มีค่าคอมมิชชัน อาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะปรากฏในบัญชีของคุณเนื่องจากความล่าช้าของระบบธนาคาร โปรดส่งการยืนยันการโอนเงินของคุณไปที่ support@currency.com ในกรณีที่ยอดเงินในบัญชีของคุณไม่สามารถอัปเดตได้หลังจาก 2 วันทำการ

ฝากเงินคริปโตขั้นต่ำ

จำนวนเงินฝากคริปโตขั้นต่ำคือ 0.001 BTC, 0.03 ETH, 0.1 LTC หากจำนวนเงินน้อยกว่าที่กำหนด เงินจะไม่ปรากฏในยอดคงเหลือของคุณ เงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของคุณเมื่อจำนวนเงินฝากเกินขั้นต่ำที่กำหนด

หลักฐานการจ่ายเงิน

ข้อความที่จะใช้ในช่องอ้างอิงคำขอชำระเงินมีดังนี้:

"เลขที่บัญชีคือ 107хххххх ธุรกรรมโทเคน การโอนเงินตามเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม (แพลตฟอร์มการซื้อขาย) และข้อความเว็บไซต์ ณ วันที่ 30 เมษายน 2019 ตามหน้า 2.3 และ 3.2 พระราชกฤษฎีกาที่ 8 ลงวันที่ 12 ธันวาคม 2017 ว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล"

การโอนเงินทั้งหมดจะต้องดำเนินการโดยใช้บัญชีธนาคารของคุณเอง ไม่ใช่บัญชีของบุคคลที่สาม

วิธีแก้ปัญหาการฝากเงิน

หากคุณประสบปัญหาในการฝากเงินด้วยบัตร โปรดพิจารณาวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับการชำระเงินออนไลน์
   บัตรเดบิตและบัตรเครดิตบางประเภทจะบล็อกการชำระเงินออนไลน์โดยค่าเริ่มต้น โปรดตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณว่าพวกเขาได้อนุมัติการชำระเงินออนไลน์สำหรับบัญชีของคุณแล้ว
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของคุณถูกต้อง/strong>
   หากธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณใช้เทคโนโลยี 3 มิติเพื่อยืนยันการชำระเงินของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสหรือรหัสผ่านอย่างถูกต้อง หากรหัสผ่านหมดอายุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสล่าสุดที่ส่ง หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณโดยตรง
3. ลองฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณอีกครั้ง
   โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนรายละเอียดบัตรอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้บัตรนี้กับเราเป็นครั้งแรก ถ้าไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ CVV อีกครั้ง (ตัวเลขสามหลักมักจะอยู่ด้านหลังบัตรของคุณ)
4. ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณ
   ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในการฝากเงินตามจำนวนที่คุณต้องการ
5. ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดในบัญชีของคุณหรือไม่
   บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณอาจมีข้อจำกัดบางประการ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่เกินวงเงินใช้จ่ายสำหรับวันนั้นหรือธุรกรรมที่คุณต้องการไม่เกินขีดจำกัดธุรกรรมเดียวของคุณ หากบัตรของคุณมีข้อจำกัดการใช้จ่าย ให้ลองติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตเพื่อเปลี่ยนวงเงิน
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ด้านหลังบัตรเครดิตของคุณ
   บอกผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของคุณว่าคุณต้องการฝากเงินในบัญชีซื้อขายของคุณที่ currency.com แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธ ตั้งชื่อวันที่และจำนวนเงินของการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนจะบอกเหตุผลที่แน่ชัดในการปฏิเสธธุรกรรมและจะช่วยแก้ปัญหา
7. ลองชำระเงินด้วยบัตรอื่น
   บางครั้งธนาคารจะมีปัญหาเกี่ยวกับระบบหรือการเชื่อมต่อ บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและการชำระเงินของคุณจะดำเนินไปภายในหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตาม หากไม่ใช่กรณีนี้ โปรดลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น
8. เลือกวิธีการชำระเงินอื่นๆ
   บล็อกเชนต่อไปนี้มีให้ใช้งานสำหรับสกุลเงินดิจิทัล: Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ripple, Ethereum (ETH, Tether USDT และสินทรัพย์โทเคน ERC20) นอกจากธนาคารและบัตรเครดิตแล้ว คุณยังสามารถฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร

สำคัญ!
อย่าพยายามฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณมากกว่าสองครั้งต่อ 10 นาที บัตรของคุณอาจถูกบล็อกจากการพยายามฝากเงินเพิ่มเติม สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อปกป้องรายละเอียดบัตรของคุณจากการถูกแฮ็กที่คาดเดาได้

การชำระเงินด้วยคริปโต

การฝากและถอนเงินดิจิทัลแต่ละครั้งต้องมีการยืนยันหลายครั้งจึงจะได้รับการยืนยัน: BTC ต้องการการยืนยัน 2 ครั้ง และ ETH ต้องการการยืนยัน 12 ครั้ง จำนวนการยืนยันที่ต้องการอาจสูงขึ้นหากมูลค่าของเงินฝากสูงขึ้น

ฉันส่ง Bitcoin ไปยังบัญชีของฉันแล้ว แต่มันไม่ผ่าน
เนื่องจากธรรมชาติของสกุลเงินดิจิทัล เงินจะออกจากบัญชีของคุณทันที แต่จะมาถึงเมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยันเพียงพอเท่านั้น

แสดงด้านล่างเป็นจำนวนปกติของการยืนยันที่จำเป็นและนักสำรวจบล็อกเชนที่เกี่ยวข้องสำหรับสกุลเงินดิจิทัลที่ยอมรับ หากธุรกรรมไม่ผ่าน โปรดตรวจสอบนักสำรวจที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าคุณได้รับการยืนยันจำนวนเท่าใด

หากการทำธุรกรรมไม่เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาปกติ ให้ตรวจสอบเหตุผลด้านล่างเพื่อดูว่ามีเหตุมีผลหรือไม่

1. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของคุณต่ำเกินไป กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากคุณส่งเงินจำนวนเล็กน้อย เนื่องจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมักจะกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณส่งไป
2. คุณส่งเหรียญเดียวกันผิดพลาดสองครั้ง การทำธุรกรรมนี้จะไม่ได้รับการยืนยัน
3. เหรียญยังไม่ได้รับการยืนยัน เหรียญที่คุณส่งยังไม่มาถึงกระเป๋าเงินที่คุณส่ง ดังนั้นเหรียญจะถูกส่งต่อเมื่อได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
4. เครือข่ายกำลังประสบกับปริมาณที่สูง ดังนั้นคุณจะต้องมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นเพื่อส่งให้ในช่วงเวลาปกติ